Garantia, Desistência e Devolução
Esta página explica e dá o entendimento sobre os processos de Garantia, Desistência e Devolução:
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Qual a garantia de que receberei meu produto?
Todos os nossos produtos são pagos através do MercadoPago e enviados através dos Correios. Caso seu produto não chegue em até 60 dias úteis, você recebe reembolso total da plataforma sem precisar fazer nenhuma consulta a nós.
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Paguei meu produto, mas não quero mais. Em quanto tempo posso fazer a desistência?
Você tem até 7 dias após a entrega para a desistência completa do produto.
Se o produto já tiver sido enviado, você precisa aguardar o recebimento do mesmo para que possamos confirmar a entrega e possivelmente realizar a coleta do produto.
Se ainda não tiver sido enviado, você recebe o reembolso após a confirmação do cancelamento do pedido. O processo pode levar até 3 dias úteis.
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Meus produtos tem quanto tempo de garantia?
Todos os produtos do nosso site tem garantia contra defeitos de fabricação de 90 dias, começando logo após o recebimento do mesmo para defeitos explícitos. O produto pode sofrer com defeitos ocultos, assim a garantia é válida para 90 dias após o surgimento do defeito.